- S’approprier les meilleures pratiques en matière de relation client
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Gérer les situations tendues dans la relation client
Formation
Développer la qualité de la relation client
Durée : 2 jours Lieu de formation : Marseille 13011 Validation : Attestation de formation Pré-requis : Aucun Public : Intervenants dans le cadre de la relation client